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당신 참 괜찮은 FP네요!



도서명 : 당신 참 괜찮은 FP네요!
저자/출판사 : 장미숙, 책과나무
쪽수 : 170쪽
출판일 : 2016-10-10
ISBN : 9791157762651
정가 : 12000

프롤로그 고객이 인정하는 전문 컨설턴트가 되자
들어가면서 자신만의 story 하나 있나요?

Chapter 01
고객 曰 당신이 이런 FP면 좋겠어요

· 판매원이세요, 아님 컨설턴트세요?
· 당신에겐 두 가지 Ship이 있나요?
· FP는 전문가여야 한다고 생각해요
· 전문가에게도 판매원의 모습이 있네요
· 제 마음 아시겠죠?

Chapter 02
FP 曰 저는 이렇게 할게요

· 당신의 니즈를 먼저 찾을게요
· 고객에겐 이렇게 응대할게요
· 주도권은 제가 쥘게요
· 보험의 가치는 하나가 아님을 기억할게요
· 가치가 부여된 보험증권은 꽃과 같아요

Chapter 03
지은이 曰 FP는 참 멋진 직업이네요

· 40년 독수리의 선택처럼
· 프로의 자존감은 통장에 찍힌 숫자이다

Chapter 04
FP 曰 상담을 어떻게 해야 할지 모르겠어요
지은이 曰 자석상담기법 five를 알려 드릴게요

· 첫째: 주도권은 양치기의 개와 갈고리로
· 둘째: 클로징은 당위성과 대중심리로
· 셋째: 차별성은 스케줄러 속에
· 넷째: 만남은 시간의 공동 소유자로
· 다섯째: 전문성은 나만의 서비스 영역으로

Chapter 05
동화로 푸는 5대 자산 이야기

· 심청이는 왜 공양미 삼백 석에 몸을 팔아야만 했을까요?
· 난쟁이는 왜 백설공주에게 프러포즈를 못했을까요?
· 개미가 큰 부자가 못된 이유를 혹시 아시나요?
· ‘떡 하나 주면 안 잡아먹지’에서 ‘떡’은 뭘까요?
· 베짱이의 겨울이 추웠던 진짜 이유를 아세요?

글을 마치며 끌림이 있는 FP는 자석처럼 고객을 동화시킬 수 있다




편의점 인간



도서명 : 편의점 인간
저자/출판사 : 무라타 사야카, 살림
쪽수 : 204쪽
출판일 : 2016-11-01
ISBN : 9788952235268
정가 : 14000

한국어판에 부쳐 4
편의점 인간 8
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