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질문 파워



도서명 : 질문 파워
저자/출판사 : 이태복 , 최수연, 패러다임
쪽수 : 264쪽
출판일 : 2011-07-01
ISBN : 9788995545744
정가 : 14000

프롤로그 질문이 바뀌면 미래가 바뀐다

1장 질문이 차이를 만든다

01 사람을 끌리게 한다
02 대화의 자아도취를 막아준다
03 설득에 탁월한 효과가 있다
04 생각하는 힘을 길러준다
05 공부에 호기심을 갖게 한다
06 영업의 달인이 되게 한다
07 창조의 불꽃을 점화한다
08 일할 마음이 나게 한다
09 올바른 답을 얻게 한다

2장 잘못된 질문

01 질문 회피
02 부정적인 질문
03 마음에 상처를 남기는 질문
04 마녀사냥식 질문
05 창의성을 떨어뜨리는 수준 낮은 질문
06 왜곡된 결과를 가져오는 유도형 질문
07 대답을 강요하는 닫힌 질문

3장 질문의 심리학

01 긍정적인 대답을 원하면 미소를 띠어라
02 질문 프레임에 따라 답이 달라진다
03 최신 효과를 이용하라
04 비교 방향 효과를 경계하라
05 단어에도 나비효과가 있다
06 상대방의 마음속에 들어가라

4장 질문의 파워를 올리는 기술

01 파워풀한 질문의 모습을 이해하라
02 질문의 세 요소를 활용하라
03 긍정적으로 표현하라
04 상황 파악부터 하라
05 한겹 한겹 벗겨내라
06 다른 안경을 써라
07 헷갈리게 하지 마라
08 홍심을 맞추는 ‘왜’를 물어라
09 다섯 번의 ‘왜?’로 깊게 파라
10 질문 서클로 입체적으로 물어라
11 생각을 자극하라
12 하버드 대학의 질문을 활용하라

5장 질문 정신 키우기

01 답이 없으면 자신을 돌아보라
02 심리적 안전감을 느끼게 하라
03 질문 목록을 활용하라
04 질문을 받을 때는 존중받는 느낌을 줘라
05 기다림도 질문이다
06 마음을 열게 하라
07 콕 찍어서 묻지 마라
08 마음 어린 고마움을 표하라
09 틀린 답에서도 칭찬 포인트를 찾아라

6장 상황별 맞춤 질문

01 활기찬 토의를 위한 질문
02 이슈를 잘 팔기 위한 질문
03 상사와의 관계 관리를 위한 질문
04 사람을 키우는 코칭 질문
05 면접에 딱 붙기 위한 STAR 질문
06 세일즈 달인이 되는 질문
07 독서의 효과를 높이는 질문
08 질문 행동 진단 체크리스트

에필로그 질문은 언제나 살아 있다!




주민청원과 미국의 지방자치



도서명 : 주민청원과 미국의 지방자치
저자/출판사 : 박용만, 한국학술정보
쪽수 : 288쪽
출판일 : 2011-03-11
ISBN : 9788926820469
정가 : 18000

제1장 캘리포니아 지방자치 정부(Local Governments in California)

1. 지방자치 정부의 종류(types of local governments in the United States)
정부의 개념
(1) 조직체로 존재
(2) 정부적 특징
(3) 충분한 자율권
2. 카운티 정부 신설(county governments)
카운티 수도
카운티 비도시 지역
카운티 기본기능
카운티 헌법
카운티 최고기관
카운티 주요 행정관
3. 도시정부(municipal governments)
도시정부 기능
도시정부 차터
도시정부 권력구조
모델시티 차터
도시정부 행정구역 통합
도시정부 폐지
4. 특별사업구 정부(special districts)
■ 참고기사: 롤란드 하이츠 주민, 행정구역 통합 될까봐 전전 긍긍

제2장 경계획정위원회 탄생(The Birth of LAFCOs)

1. 라프코 탄생배경(background behind the birth of LAFCOs)
1963년 이전시대
레이크우드 플랜
주와 지방의 갈등과 합의
2. 2000년 지방정부 재조직법(the Cortese－Knox－Hertzberg Local Government Reorganization Act of 2000)
3. 경계 획정 절차(procedures of boundary changes)
주민청원
라프코의 재정분석보고서 작성
라프코의 주민청문회 개최
주민투표
4. 행정구역 영향권 지도(a sphere of influence)
5. 행정구역 경계변경 종류(types of boundary changes)
행정구역 통합
행정구역 탈퇴
신도시 설립
도시정부 폐쇄
특별사업구 설립
특별사업구 폐지
특별사업구 통합
복수 도시정부의 통합
도시정부 자체 특별사업구 설치

6. 라프코 커미셔너 구성(appointments of the commissioners)
■ 참고기사 : 값싼 경찰 서비스 계약을 찾아서

제3장 산타 클라리타 시의 탄생(The Birth of the City of Santa Clarita)

1. 새로운 시 설립 노력(efforts to build a new city)
이전의 지방정부 설립 운동
시 설립 가능성위원회
2. 주민청원 시작(beginning of the petition)
전통적인 방식의 주민청원
주민청원 라프코 제출
라프코의 검토의견
고속도로 순찰대의 관할권 주장
라프코의 최종 결정
3. 슈퍼바이저 위원회의 결정(board of supervisors’ decision)
카운티의 손실보존문제
주민투표일 결정
4. 카운티 내 신도시의 위상(city’s status in county)
5. 주민투표의 결과(election results)
주민 유권자의 67.15% 찬성
초기 도시정부 설치과정
시차 임기제
■ 참고기사: 도시설립 주식회사

제4장 샌 페르난도 벨리의 LA 시 탈퇴(San Fernando Valley’s Secession from the city of Los Angeles)

1. 로스앤젤레스와 샌 페르난도 벨리(Los Angeles and San Fernando Valley)
LA 송수관 건설
LA 시로 행정구역 통합(1915년)
2. 최근의 탈퇴운동(recent secession efforts)
벨리 독립도시 또는 카운티 가능성 조사위원회
3. 주법 개정 운동(efforts to amend the state law)
탈퇴법안 통과의 긴 여정
4. 주민청원운동(petition campaigns)
주민청원 완료
5. 종합적인 재정분석(comprehensive fiscal analysis)
샌 페르난도 벨리지역 특별행정조직 개편안
타 지역 탈퇴운동 촉발
6. 주민투표 결과(election results)
인종적/정치성향적 변화
라프코의 벨리 탈퇴운동 관련 일지
■ 참고기사: 주민투표에서의 좌절, 탈퇴운동 노력에 상처

제5장 로스앤젤레스의 간략한 역사(Brief History of the city of Los Angeles)

1. 로스앤젤레스의 개혁 스타일(style of reform in Los Angeles)
백인 이주자들의 쇄도
지방자치의 확대
시민위원회 제도 설립
직접 민주주의제도 도입
비정당추천 도입
진보주의적 정치개혁 철학
2. 로스앤젤레스의 약사(brief history of the city of Los Angeles)
인구 5천 명의 작은 도시(1870년대)
샌 피드로－윌밍턴 항구 건설(1871년~1909년)
원유발견(1892년)
도시의 행정구역 통합
영화산업의 성장
세계 2차 대전 이후의 경제적 성장
3. 로스앤젤레스 송수관 건설(the Los Angeles Aqueduct)
토지조합

제6장 로스앤젤레스 시 차터 개정 운동(Los Angeles’s City Charter Reform)

1. 차터란 무엇인가?(What is the city charter?)
지방의 일
주사법부의 판례
2. LA 시 차터 개정 제안(a proposal of the city charter amendments)
시장과 시의회의 다른 접근
3. 리오단 시장주도의 주민청원(mayor Riordan’s petition)
주민청원 서명 완료
투표시기 및 방법에 관한 법적 해석
4. 주민발의안 투표결과(proposition election results)
선출직 시민 차터개혁 위원회 위원 선출
5. 통합 차터안에 합의(compromise to the united charter)
두 개의 차터 개혁위원회
통합협의체의 차터 통합안에 합의
LA 시의회도 차터 통합안에 찬성
차터 개혁 개정안 주민투표 통과
6. 차터 개혁의 3가지 주요 내용(three major contents of the city charter amendment)
LA 시장의 각 국장 해임 권한
시검사장과 시에 대한 소송 통제
주민위원회의 구성과 권한
■ 주요 LA 시 차터 개정의 역사
1. 로스앤젤레스의 차터 개혁의 역사
2. 이전 차터의 주요 내용
3. 진보주의 개혁 위주 정부

제7장 캘리포니아 지방의 투표(Elections in California)

1. 지방 선거에서 비정당추천도
주민에 의한 정당추천제 폐지
연방헌법상 주민청원 제도
주 헌법상의 주민청원
2. 지방정부의 투표 일반
유권자 자격
유권자 등록방법
부재자 투표
우편투표
선거 관리자
다인종 언어지원
투표기계
투표안건
유권자 설명서
3. 선거일(election day)
선거일 활동
지방투표 현황
예비선거
결선투표
특별선거
소환선거
4. 후보자와 정당(candidates and political parties)
후보자
선거운동 자금
공정정치관행위원회
캘리포니아 정당
정당지위 유지
정당조직
비공식 정당조직
5. 주민발의안과 래퍼랜덤(initiative and referendum)
주민발의안
주민발의안의 절차와 필요조건
주민발의안의 활용
래퍼랜덤
래퍼랜덤의 절차와 필요조건
래퍼랜덤 활용
6. 지방의 직접입법활동(local direct legislature)
■ 참고기사
1. 캘리포니아 우편으로 투표하는 비율 높아져
2. 자원 봉사자 또는 서명 모집 전문회사 고용
3. 론 운즈－정치에 푹 빠져서

제8장 지방의 선거운동 자금법(Local Election Campaign Finance Law)

1. 연방대법원 판례의 중요성
2. 캘리포니아 선거운동자금법(California Election Campaign Finance Law)
캘리포니아 선거운동 자급법의 간략한 역사
정치개혁법(1974년)
공정 정치관행 위원회
강제집행
주선거운동 기부한도
자발적 지출한도
3. 지방의 선거 공적 보조금지원제도(public matching funds)
LA 시 선거 기부제한
공적 보조금제도의 목적
공적 보조금과 지출한도 공식화
후보자가 공적 지원금을 받거나 거절할지를 스스로 결정
공적 보조금을 받을 자격
공적 보조금 계산
후보자에게 허용되는 최대 공적 지원금
4. 연방대통령 선거 공적 보조금지원제도(public funding of Presidential elections)
예비선거 보조금
결선투표 보조금
전국 후보자 지명 전당대회 보조금
예비선거 후보자에게 기부
결선투표에서 주요 정당 후보 지명자에게 기부
결선투표에 나선 소수 또는 새로운 정당 후보 지명자에게 기부
독립적 지출
자원봉사자 서비스
정당위원회에 기부
5. 연방대법원 선거운동 자금에 대한 판례
(1) 버클리 대 발레오(Buckley v. Valeo)(1976년)
(2) 연방선관위 대 콜로라도 공화당 연방선거운동위원회(FEC v. Colorado Republican Federal Campaign Committee)(1996년, 2001년)
(3) 맥코넬 대 연방선관위(McConnell v. FEC)(2003)
(4) 시민연합 대 연방 선거관리 위원회(Citizens United v. FEC)(2010년)
■ 참고기사
1. 연방대법원, 선거에서 무제한의 기업 지출을 지지
2. 기록적인 독립적 선거운동 지출, 우려를 증폭