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나랑 친구 하자!



도서명 : 나랑 친구 하자!
저자/출판사 : 피터 브라운, 사계절
쪽수 : 36쪽
출판일 : 2015-04-20
ISBN : 9788958288497
정가 : 12000

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강점 영업



도서명 : 강점 영업
저자/출판사 : 김상범, 올림
쪽수 : 200쪽
출판일 : 2016-07-15
ISBN : 9788993027839
정가 : 13000

머리말- 과거와 약점은 잊어라

1장 영업에 관한 오해와 편견

영업에 관한 3대 거짓말
번지수를 잘못 찾았다?
무엇이 사람을 떠나게 하는가
경력은 화려한데…
최악의 실적을 낳은 잘못된 선택
약점을 고칠까, 강점을 살릴까?

2장 무엇이 영업의 성패를 결정하는가

우리 버스에 누구를 태울 것인가(채용 vs 교육)
뛰는 만큼 실적이 오를까?(영업 활동 관리)
관계만 좋으면 영업은 저절로 된다?(고객관계 관리)
영업 코칭, 하려면 제대로 하라(코칭 100% 활용하기)
용장 밑에 약졸 없다(영업관리자의 역할)
인센티브, 과연 효과가 있을까?(동기부여)

3장 강점에 주목하라

왜 사람이 아니라 행동에 주목해야 하는가
약점이 아니라 강점에 주목하라
챔피언과 함께하라
조직의 구멍, 이직을 관리하라
관리하지 말고 코칭하라
동기부여의 원리를 파악하라
전략과 현장을 한 방향으로 정렬하라

4장 사랑으로 코칭하라

기대를 명확히 커뮤니케이션하라
관찰하고 관찰하고 또 관찰하라
평가를 성장의 기회로
사랑으로 코칭하라
회의 시간이 기다려지게 하라

맺는말- 영업 혁신은 어떻게 가능한가
참고문헌