환자의 경험이 혁신이다 또는 적금은 뭐고 펀드는 뭐야 > 도서

환자의 경험이 혁신이다



도서명 : 환자의 경험이 혁신이다
저자/출판사 : 제임스 메를리노, 청년의사
쪽수 : 412쪽
출판일 : 2015-06-15
ISBN : 9788991232617
정가 : 22000

이 책에 쏟아진 찬사
추천사
머리말

제1장 환자경험, 변화를 이끄는 힘
제2장 진정한 환자제일주의
제3장 변화를 선도하기
제4장 코끼리 묘사하기: 환자경험과 전략 정의하기
제5장 문화가 중요하다
제6장 문화적 일치: 클리블랜드 클리닉 경험
제7장 의사들의 참여가 필수다
제8장 환자들의 생각을 알고 싶다고? 물어봐!
제9장 실행이 답이다
제10장 헬스케어에는 서비스 수월성이 필요하다
제11장 의사들은 의사소통 능력을 개선해야 한다
제12장 환자를 협력자로 만들기
제13장 실행이 성공을 결정한다
끝맺는 말 우리에게는 앞장서야 할 책임이 있다

감사의 말
주 석
저자 소개




적금은 뭐고 펀드는 뭐야



도서명 : 적금은 뭐고 펀드는 뭐야
저자/출판사 : 김경선, 팜파스
쪽수 : 120쪽
출판일 : 2016-05-20
ISBN : 9791170260882
정가 : 11000

이야기 하나. 적금은 뭐고 펀드는 뭐예요?
-궁금증 팍팍!! 금융에 관련된 말은 왜 이렇게 어려울까요?

이야기 둘. 돈이 없으면 카드를 쓰면 되잖아요?
-궁금증 팍팍!! 신용카드는 과연 만능 해결사일까요?

이야기 셋. 머니, 머니! 새싹 머니가 돈을 빌려주는 곳?
-궁금증 팍팍!! 대출 광고와 캐릭터들은 왜 친근한 걸까?

이야기 넷. 쇼핑하는 휴대폰, 흘러 들어가는 개인정보?!
-궁금증 팍팍!! 휴대폰으로 쇼핑할 때 무엇을 조심해야 할까요?