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팀장의 품격



도서명 : 팀장의 품격
저자/출판사 : 김성완, 21세기북스
쪽수 : 276쪽
출판일 : 2013-06-17
ISBN : 9788950950156
정가 : 14000

저자 서문 제대로 소통하는 조직이 성과를 낸다

PART 1 소통할 줄 아는 리더가 성공한다_ 상사·부하 간 소통 능력
01 설득 - 어떻게 하면 팀원들을 움직일 수 있을까요?
팀원들에게 변화 의지가 없을 때 | 말귀를 알아듣지 못할 때 | 내 말이 씨알도 안 먹힐 때
02 감성관리 - 대화는커녕 화부터 납니다
질책과 훈계가 절반인 회의시간 | 대화방식을 바꾸고 싶다면 이렇게 | 꾸짖을 땐 인정과 칭찬도 함께 | 질책도 상대에 따라 다르게
03 의사결정 - 결재하기가 망설집니다
팀장의 일은 의사결정에서 시작된다 | 올바른 의사결정을 위한 조언
04 코칭 - 구성원들을 변화시킬 방법이 없어요
조직 변화가 어려운 이유 | 상황에 맞는 리더십으로 변화를 이끌어내자 | 상황적 코칭의 단계와 코칭 유형

PART 2 일이 아니라 사람과의 관계가 힘들다_ 동료 간 갈등 해결 능력
01 대인관계 - 밤을 새서라도 끝내야 하는 것 아닌가요?
당신, 대리 몇 년 차야? | 부하가 과제수행을 자신 없어할 경우 | 업무와 대인관계의 균형을 찾아서 | 아는 만큼 해결책이 보인다
02 직면 - 팀워크는 잊은 지 오래입니다
등 돌린 두 대리 | 어쨌든 팀은 하나다 | 팀원 간 갈등 해결하기 | 서로 버팀목이 되어주는 팀이란
03 업무분장 - 도대체 어느 팀 잘못입니까?
모든 팀들이 힘들어 하는 이유 | 효과적인 조직의 업무분장법
04 갈등관리 - 갑작스런 부서 개편으로 혼란스럽습니다
조직개편으로 인한 상처들 | 갈등은 성과 창출의 한 부분이다 | 갈등의 생산성은 해결방식에 달려 있다 | 협동적 갈등해결은 조직의 신뢰를 강화한다

PART 3 팀원을 스스로 춤추게 하라_ 개인과 조직 간 목표 설정 능력
01 목표설정 - 팀원 스스로 일하게 할 순 없을까요?
조직의 목표를 효과적으로 공감시키는 5가지 방법 | 목표설정 면담 전에 준비할 2가지 | 효과적인 목표설정을 위한 핵심질문
02 인정/보상 - 보상을 해도 왜 성과가 오르지 않을까요?
기존 성과주의 보상제도의 문제점 | 성과주의 보상에서 이타주의 보상으로 전환 | 이타주의 보상제도의 원칙
03 업무개선 - 팀원의 업무를 줄여줘야 하나요?
늘어나는 업무에 블루오션을 창출하라 | 업무가 가중되면 전체를 조망해야 한다
04 성과개선 - 팀원을 진급시키고 싶어요
구성원의 행동을 분석하면 답이 보인다 | 팀원의 성과를 높이기 위한 조언
05 직무순환 - 부서를 옮기고 싶다는데, 어떻게 하죠?
직무순환의 적절성을 검토하라 | 개인의 능력을 조직의 역량으로 연결하라

PART 4 삶을 관리해야 성과를 높인다_ 일과 생활의 방향 조정 능력
01 시간관리 - 일할 때 항상 시간이 부족해요
시간은 없고 선택만 있을 뿐이다 | 시간을 쪼개지 말고 일을 나누어라 | 시간이 아닌 습관을 관리하라
02 핵심인재 - 일하는 만큼 내 생활도 즐기고 싶어요
성공할 것인가, 즐기며 살 것인가? | 일과 생활의 균형잡기 | 가족과의 관계 개선을 위한 조언
03 이직관리 - 제 꿈을 잃어버린 것 같아요
조직 차원에서 이직방지 대책을 세우자 | 이직관리는 조직문화와 경영철학을 바탕으로 한다 | 팀원의 이직 방지 대책과 코칭
04 균형 있는 삶 - 우리 사장님 좀 쉬게 해주세요
사장에게 일과 생활의 균형이란 | 일과 생활의 균형을 만들기 위한 방법

PART 5 최고의 팀이 최고의 조직을 만든다_ 조직의 소통과 개발 능력
01 동화 - 신임 리더에게 필요한 전략은 무엇인가요? - 어시밀레이션 워크숍
신임 리더에게 필요한 어시밀레이션 | 어시밀레이션의 성공적 운영법 | 어시밀레이션의 구체적인 효과
02 몰입 - 어떻게 하면 업무에 성취감을 느낄까요? - 어치브먼트 워크숍
직무몰입을 가로막는 요인 | 업무성취 유형별 향상 방법 | 어치브먼트 워크숍의 정의 및 방법
03 변화관리 - 우리 팀은 앞으로 어떻게 될까요? - MRG 워크숍
팀 방향 설정이 필요한 이유 | 팀 방향 설정의 구성요소 | 팀 방향 설정과 MRG 워크숍 | MRG 워크숍의 기대효과
04 협력 - 팀 사이에 갈등이 생겼어요 - ITB 워크숍
조직 간 문제 해결을 위한 ITB | 갈등 유형별 분류 | ITB의 구체적인 실행 프로세스




리더정치



도서명 : 리더정치
저자/출판사 : 제프 스마트, 말글빛냄
쪽수 : 224쪽
출판일 : 2013-01-10
ISBN : 9788992114837
정가 : 12000

Introduction ┃ 제1순위의 문제 해결

1 ㆍ ‘무엇’이 아닌 ‘누구’의 문제
여정의 시작 ┃ 리더만이 해결책이다 ┃ 유능한 리더는 도전에 정면으로 맞선다 ┃ 유능한 리더는 인재를 끌어 들인다 ┃ 유능한 리더는 뛰어난 성과를 낸다 ┃ 리더정치에 대한 논의

2 ㆍ 리더십의 3A
리더십의 3A ┃ 분석Analyzing ┃ 배분Allocating ┃ 조정Aligning ┃ 리더정치에 대한 논의

3 ㆍ 가장 소중한 미개발 자원
새로운 것이 아니라 보기 드문 것 ┃ 리더는 어디에? ┃ 리더십 기술은 보편적으로 적용할 수 있다 ┃ 또 다른 성공 스토리 ┃ 리더정치에 대한 논의

4 ㆍ 왜 유능한 리더들은 정부에서 일하려 하지 않는가?
장애물 1. 확신의 부족 ┃ 장애물 2. 대가 ┃ 장애물 3. 기밀성 ┃ 리더정치에 대한 논의

5 ㆍ 정부에 당신을 위한 무엇이 있는가?
도전과 학습 ┃ 의미 있고 가치 있는 목표 ┃ 관계의 다양성 ┃ 리더정치에 대한 논의

6 ㆍ 현명하게 투표하라
주술Voodoo 선거 ┃ 더 나은 고용 방법 ┃ 리더정치 스코어카드 ┃ 리더 성과 기록 ┃ 위험 신호들 ┃ 리더정치에 대한 논의

7 ㆍ 리더의 결단력
리더의 커리어 곡선 ┃ 과연 그들이 참여할 것인가? ┃ 아이디어와 계획 ┃ 미래 비전 ┃ 리더정치 선언에 사인하라 ┃ 리더정치에 대한 논의

8 ㆍ 리더정치에서 살기
한층 안정된 안보 ┃ 더 많은 자유 ┃ 더 많은 기회

부록 - Q&A
감사의 말